Welche Arten von Produkten bieten Sie an?
Wir bieten eine breite Palette von Auszeichnungen an, darunter Medaillen aus Guss und Stahl, Statuetten aus Glas, Metall und mehreren Materialien sowie Pokale in verschiedenen Größen und Ausführungen aus unterschiedlichen Materialien, vor allem Marmor, Kunststoff und Metall.
Haben Sie Pokale mit Platz für eine Widmung?
Ja, alle unsere Pokale haben Platz für eine Widmungstafel.
Welche Medaillen haben Sie genau im Angebot?
In unserem Sortiment finden Sie alle Arten von Medaillen, von individuell gefertigten Stahl- und Gussmedaillen in jeder Form, Farbe und Größe. Wir haben auch preisgünstige Standardmedaillen, für die wir Embleme und Textgravuren/Drucke ausführen. Wir produzieren diese Medaillen sogar innerhalb von 1 Tag.
– Ökologische Medaillen aus Sperrholz
– Medaillen aus Glas
– Medaillen aus Plexiglas
Kann ich eine Medaille oder eine Statuette mit einem persönlichen Entwurf bestellen?
Ja, unsere Grafikdesigner können ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Design entwerfen. Sie müssen uns nur Ihre Veranstaltungsdaten und Inspirationen mitteilen und wir erledigen den Rest. Der Entwurf ist kostenlos, wenn Sie unser Angebot annehmen.
Was ist der Unterschied zwischen einer gegossenen Medaille und einer Stahlmedaille?
Gegossene Medaillen werden durch das Gießen einer Zink-Kupfer-Legierung in eine Stahlform hergestellt, die es ermöglicht, präzise Details zu erzeugen.
Das geschmolzene Metall, das in die Stahlform gepresst wird, ermöglicht es, sehr feine Details zu schaffen!
Handwerkliche Präzision, Detailreichtum und höchste handwerkliche Qualität – das sind die wichtigsten Merkmale dieser Medaillenart.
Stahlmedaillen werden mit dem Laser aus Blech geschnitten und dann entsprechend dem Entwurf bearbeitet und veredelt.
Die von uns aus diesem Material gefertigten Medaillen sind nicht nur robust und langlebig, sondern auch schnell zu fertigen. Sie sind die perfekte Kombination aus Schönheit und Erschwinglichkeit.
Kann ich eine einmal erstellte Matrix für Medaillen wiederverwenden?
Ja, unsere Stahlformen sind langlebig und können bei gleichbleibend hoher Gussqualität wiederholt verwendet werden.
Wie lange dauert die Herstellung jeder Medaille?
Die Produktionszeit für Medaillen ist für jeden Typ unterschiedlich. Die angegebene Produktionszeit nach Entwurfsfreigabe ist:
– ca. 30 Arbeitstage für 3D- und 2D-Gussmedaillen
– ca. 14 Arbeitstage für Vision-Medaillen
– ca. 10 Arbeitstage für lasergeschnittene Stahlmedaillen
– ca. 5 Arbeitstage für Q-Medaillen und Öko-Medaillen
Katalog und Glasmedaillen sind ab Lager lieferbar, so dass die Vorlaufzeit etwa 1-3 Werktage beträgt.
Verkaufen Sie fertige Medaillensätze?
Ja, wir haben Katalogmedaillensätze in verschiedenen Größen und Farben für viele Sportarten.
Kann ich die Farbe des Bandes für die Medaille wählen?
Ja, wir haben eine große Auswahl an Bandfarben und stellen außerdem Sublimationsbänder her, die je nach Design gefärbt sind.
Haben Sie Auszeichnungen für Unternehmen, z. B. Business Awards ?
Ja, wir bieten Statuetten für Unternehmen an. Wir können sie aus Metall, Holz und Glas herstellen. Wir stellen Glasauszeichnungen mit Farbdruck mit individuellem Design oder individuell gestaltete Auszeichnungen her, deren Form den Anforderungen des Kunden entspricht.
Kann ich Statuetten in Sonderform bestellen?
Ja, wir bieten die Möglichkeit, Statuetten in jeder Form zu entwerfen, die unseren Produktionsmöglichkeiten entspricht.
Kann ich eine Gravur auf dem Pokal bestellen?
Ja, wir bieten Lasergravuren auf Pokalen und Statuetten an.
Darüber hinaus sind farbig bedruckte Plaketten sehr beliebt.
Kann ich mein eigenes grafisches Design zur Verfügung stellen?
Ja, wir können einen Auftrag nach Ihrem Entwurf realisieren, sofern er technisch machbar ist.
Bieten Sie einen Farbdruck auf den Statuetten an?
Ja, wir drucken in Farbe mit UV-Technologie.
Kann man ein Firmenlogo auf dem Pokal anbringen?
Ja, wir können Ihr Firmenlogo auf der Plakette oder im Bereich des Emblems eingravieren oder drucken.
Bieten Sie kleine Pokalen für Kinderpreise an?
Ja, wir haben eine spezielle Serie von kleiner Pokale, die ideal für Kinderwettbewerbe sind.
Welche Möglichkeiten gibt es, die Plakette auf dem Becher zu personalisieren?
Sie können Text, Logos, Grafiken oder jede beliebige Widmung hinzufügen.
Kann ich Medaillen in anderen als den Standardgrößen bestellen?
Ja, wir stellen Medaillen in jeder Größe nach Ihren Wünschen her.
Wie viele Medaillen kann ich mindestens bestellen?
Wir bearbeiten Bestellungen ab 30 Einzelmedaillen, alle anderen sind ab 1 Stück erhältlich.
Wie lange dauert es, ein Projekt vorzubereiten?
Wir erstellen den Entwurf innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Erhalt der Vorgaben. Bei großem Auftragseingang kann sich die Lieferzeit um 24 Stunden verlängern, aber wir werden Sie darüber informieren.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Bestellungen können über unsere Website oder per E-Mail an einen Verkaufsbetreuer aufgegeben werden.
Benötigen Sie eine Mindeststückzahl für Bestellungen?
Für die meisten Produkte gibt es keine Mindestmenge.
Einige Produkte haben eine Mindestbestellmenge, z. B. 10 Stück.
Kann ich eine Bestellung ändern, nachdem sie aufgegeben worden ist?
Nach der Bestätigung und Bezahlung der Bestellung kann diese nicht mehr bearbeitet werden. Es ist nur möglich, sie zu stornieren und erneut aufzugeben.
Gilt nicht für personalisierte Bestellungen.
Muss ich eine Anzahlung leisten?
Bei Großaufträgen kann eine Vorauszahlung verlangt werden.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Banküberweisungen und Kartenzahlungen.
Kann ich per Nachnahme bezahlen?
Nein, wir bieten zur Zeit keine Nachnahme an.
Ist es möglich, 24/7 online zu bestellen?
Ja, unser Online Shop ist rund um die Uhr verfügbar.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Wenn Sie sich in Ihrem Kundenkonto anmelden, können Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen.
Kann ich eine Vorauszahlungsrechnung erhalten?
Ja, wir stellen auf Anfrage Vorauzsazhlungsrechungen aus.
Kann ich das Projekt ändern, nachdem es genehmigt wurde?
Änderungen sind möglich, solange die Produktion noch nicht begonnen hat.
Wie sieht der Prozess der Auftragsabwicklung aus?
Nach Auftragserteilung erstellen wir einen Entwurf, der vor der Produktion genehmigt werden muss. Sobald der Entwurf genehmigt ist, beginnen wir mit der Produktion. Sobald der Auftrag abgeschlossen ist, verpacken wir ihn und senden ihn per Kurierdienst an den Kunden.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Standardlieferzeit beträgt 2-3 Arbeitstage.
Welche Kurierdienste übernehmen Ihre Sendungen?
Wir arbeiten mit einem seriösen Kurierdienst wie UPS zusammen.
Kann ich meine Bestellung persönlich abholen?
Nein
Wie werden die Produkte verpackt?
Die Produkte werden sorgfältig in Schutzmaterialien verpackt, um Schäden zu vermeiden.
Bieten Sie kostenlose Lieferung an?
Ja, die Lieferung ist ab einem Bestellwert von 150 Euro kostenlos.
Was soll ich tun, wenn ein Paket beschädigt ankommt?
Wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um das Problem in der Rubrik „Beschwerden“ zu melden.
Kann ich ein Paket an einem bestimmten Tag erhalten?
Ja, Sie können bei der Bestellung Ihr bevorzugtes Lieferdatum angeben.
Kann ich mein Paket verfolgen?
Ja, Sie erhalten nach dem Versand eine Lieferung-Nummer.
Senden Sie Bestellungen an Paketautomaten?
Der Kurierdienst, mit dem wir zusammenarbeiten, bietet nicht die Möglichkeit, die Bestellung an einen Paketautomaten zu senden.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja, Sie haben 14 Tage Zeit, um die Produkte unversehrt zurückzugeben. Dienstleistungen sind nicht erstattungsfähig.
Können personalisierte Produkte zurückgegeben werden?
Personalisierte Produkte können leider nicht zurückgegeben werden.
Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?
Reklamationen können per E-Mail oder über das Formular mit Fotodokumentation eingereicht werden.
Wie lange dauert das Beschwerdeverfahren?
Das Beschwerdeverfahren dauert in der Regel bis zu 7 Tage.
Kann ich das Produkt gegen ein anderes umtauschen?
Ja, sofern das Produkt nicht personalisiert wurde.
Was ist zu tun, wenn ein Produkt Mängel aufweist?
Kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können.
Erfolgt die Erstattung sofort?
Erstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Annahme der Rücksendung bearbeitet.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, aber nur vor Beginn der Produktion und der Umsetzung.
Erhalte ich ein neues Produkt, wenn es bei der Lieferung beschädigt wurde?
Ja, wir ersetzen Produkte, die beim Transport beschädigt wurden.
Muss ich die Kosten für die Rücksendung tragen?
Im Falle einer Reklamation, die auf unser Verschulden zurückzuführen ist, übernehmen wir die Rücksendekosten.
Kann ich ein Produkt reklamieren, das während des Gebrauchs beschädigt wurde?
Die Ansprüche beziehen sich nur auf Herstellungsfehler oder Transportschäden.
Organisieren Sie saisonale Werbeaktionen?
Ja, wir bieten regelmäßig Sonderangebote für ausgewählte Produkte an.
Werden Ihre Produkte in Europa hergestellt?
Ja, alle unsere Produkte werden in Europa hergestellt.
Bieten Sie Kataloge in digitaler Form an?
Ja, Sie können unseren Katalog von unserer Website herunterladen.
Bieten Sie Stammkunden Rabatte an?
Ja, wir haben ein Treueprogramm für unsere Kunden.
Arbeiten Sie mit Sportvereinen zusammen?
Ja, wir bieten spezielle Angebote für Sportvereine.
Organisieren Sie auch Großveranstaltungen?
Ja, wir haben Erfahrung im Umgang mit großen Veranstaltungen und Wettbewerben.
Bieten Sie Beratung bei der Auswahl von Auszeichnungen an?
Ja, unsere Experten helfen Ihnen bei der Auswahl der richtigen Produkte.
Haben Sie einen Ausstellungsraum, wo ich die Produkte sehen kann?
Wir haben nicht
Arbeiten Sie mit Influencern oder Markenbotschaftern zusammen?
Ja, wir sind offen für die Zusammenarbeit mit Personen, die für unsere Produkte werben.
Können Ihre Produkte als Geschenke für Mitarbeiter bestellt werden?
Ja, wir bieten eine große Auswahl an personalisierten Teamgeschenken.
Kann ich eine Mappe mit Ihren bisherigen Arbeiten sehen?
Ja, auf unserer Website finden Sie eine Galerie von Realisierungen mit Beispielen unserer Produkte.
Sind meine Zahlungsdaten sicher?
Ja, alle Zahlungen werden über sichere und zertifizierte Zahlungssysteme abgewickelt.
Was ist zu tun, wenn eine Zahlung fehlgeschlagen ist?
Versuchen Sie es erneut oder kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems helfen können.
Ich habe mein Passwort vergessen – was soll ich tun?
Verwenden Sie die Option „Passwort erinnern“ auf der Anmeldeseite, um es zurückzusetzen.
Wie sind die Öffnungszeiten des Kundendienstes?
Wir sind von Montag bis Freitag von 8 bis 16 Uhr erreichbar.
Wo kann ich die Antworten finden, wenn meine Frage hier nicht steht?
Kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen gerne weiter.
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